Entendendo Nossos Prazos e Entrega
A Maternal Bags se compromete a oferecer uma experiência de compra segura e transparente. Aqui, explicamos detalhadamente como funciona o processo de entrega, desde a fabricação personalizada até o momento em que seu produto chega até você.
Prazos de Entrega: Como Calcular?
A data estimada de chegada do seu produto é o resultado da soma do nosso prazo de DISPONIBILIDADE com o prazo de entrega dos Correios ou transportadora. No detalhamento do produto, encontrará a data prevista de fabricação. O prazo dos Correios ou transportadora é fornecido após inserir seu CEP no ato da compra.
Nota Importante: O tempo fornecido é o prazo máximo. Seu pedido pode chegar antes!
ATENÇÃO NA SUA DATA DE ENTREGA PREVISTA ANTES DA EFETIVAÇÃO DO PAGAMENTO!
PEDIDOS COM ATRASO SERÁ DISPONIBILIZADO O CANCELAMENTO DO PEDIDO OU ALTERAÇÃO OU REAJUSTE DE PRAZO DE ENVIO SERÃO VALIDADOS VIA TERMO DE REAJUSTE DE DATA FIRMADO JUNTO AO CLIENTE ENVIADO NO E-MAIL.
Acompanhar entrega?
É muito fácil acompanhar sua entrega! Clique aqui, faça seu login e saiba em qual etapa ela se encontra! Lá, você encontra o acompanhamento detalhado da sua compra desde a aprovação do pedido até a finalização da entrega. Ah, você também receberá e-mails em cada mudança de status do seu pedido.
Código de Rastreio?
Você pode acompanhar sua entrega pelo nosso site, Clicando aqui. Você será informado do código para rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada. Se houver qualquer problema ou divergência, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.
Alteração de endereço?
Se você ainda não finalizou seu pedido, na sacola de compras dá pra escolher outro endereço para a entrega. Mas, se o pedido já foi concluído não é possível fazer a alteração é necessário que entre em contato com a nossa Central de Atendimento. Se você enviou seu pedido para um endereço que não tenha acesso, precisa aguardar o retorno da mercadoria ao nosso estoque, por isso, muita atenção ao escolher o local, tá?
Frete?
O frete de suas compras varia de acordo com a localidade, dimensões e pesos dos produtos. Para calcular o valor do frete a ser pago, escolha o produto; insira o Cep abaixo do produto: "Calcule o prazo e valor do frete deste produto" e clique em calcular. No carrinho, para cada item incluído no pedido, é informado um valor de frete em função de uma maior quantidade de unidades do produto ou algum item diferente (maior peso e volume) na entrega.
Quais estados/localidades as entregas são realizadas?
As entregas são realizadas em todo o território nacional.
O que ocorre se não houver ninguém para receber minha entrega?
Os Correios fazem 3 (três) tentativas de entrega do pedido e é necessário que tenha uma pessoa responsável no local. Se não houver ninguém para receber, a mercadoria retorna para a unidade dos correios mais próxima da sua região e você poderá retirar diretamente neste local que será destacado no próprio site dos correios. Importante: O pedido pode ser entregue à terceiros, como: "porteiros e secretárias", desde que assinem o comprovante de recebimento.
E sempre que precisar entre em contato conosco no email atendimento@maternalbags.com.br