Dúvidas sobre seu Pedido – Maternal Bags
Nossa Central de Atendimento está sempre pronta para ajudar.
Confira abaixo as respostas para as dúvidas mais comuns sobre pedidos, pagamentos e prazos.
1. Compra não aprovada – O que fazer?
Se você recebeu um e-mail informando que seu pedido está pendente, não se preocupe!
Basta entrar em contato com nossa equipe para confirmar seus dados e garantir que todas as informações estejam corretas.
📲 WhatsApp: (51) 99574-0723 [Clique aqui para chamar no WhatsApp]
📧 E-mail: atendimento@maternalbags.com.br
2. Pagamento via PIX – Passo a passo
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Clique em "Minha Conta" no menu superior do site e faça login.
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No menu à esquerda, selecione "Pedidos".
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Localize o número do pedido e clique em "Ver Detalhes".
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Logo abaixo, estarão as informações para pagamento via PIX (CNPJ da Maternal Bags e valor do pedido).
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Após o pagamento, envie o comprovante para atendimento@maternalbags.com.br ou pelo WhatsApp.
💡 Durante campanhas promocionais, você pode ganhar desconto exclusivo no PIX.
3. Como acompanhar meu pedido
Você pode verificar o status do seu pedido a qualquer momento:
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Acesse "Minha Conta" e faça login.
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Clique em "Pedidos" e depois em "Ver Detalhes" para acompanhar a produção, postagem e transporte.
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Você também receberá e-mails de atualização a cada etapa do processo.
4. Prazos para aprovação do pagamento
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Cartão de crédito: até 48 horas úteis para confirmação pela operadora.
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PIX: até 48 horas úteis para confirmação bancária (normalmente é imediato).
Assim que o pagamento for aprovado, você receberá um e-mail de confirmação.
5. Precisa de ajuda?
Sempre que surgir qualquer dúvida sobre seu pedido, pagamento ou entrega, fale com a gente:
📲 WhatsApp: (51) 99897-2846
📧 E-mail: atendimento@maternalbags.com.br
