Política de Privacidade

Política de Privacidade e Segurança – Maternal Bags

A Maternal Bags valoriza a confiança de seus clientes e está comprometida em proteger as informações pessoais coletadas durante o uso de nosso site e serviços. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018 e descreve como realizamos a coleta, uso, armazenamento e proteção dos seus dados.

1. Coleta de Dados Pessoais

Podemos coletar as seguintes informações:

Nome completo, CPF, endereço, telefone e e-mail;
Dados de pagamento e faturamento;
Histórico de pedidos e preferências de produtos;
Informações de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e cookies.

A coleta pode ocorrer quando você:

Cria uma conta no site;
Realiza uma compra;
Preenche formulários ou entra em contato com nossa Central de Atendimento;
Navega em nosso site.

2. Finalidade do Uso dos Dados

As informações coletadas são utilizadas para:

Processar e gerenciar pedidos realizados no site;
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
Enviar comunicações sobre status de pedidos, promoções e novidades (quando autorizado);
Garantir segurança nas transações e prevenção contra fraudes;
Melhorar a experiência de navegação e personalizar ofertas.

3. Segurança das Informações

Nosso site utiliza certificado SSL (Secure Socket Layer), que criptografa todos os dados transmitidos entre o seu dispositivo e nossos servidores.
Todas as transações financeiras são processadas pelo Mercado Pago e pela intermediadora Yapay, empresas certificadas e reconhecidas por oferecer total segurança em pagamentos online.
A Maternal Bags não armazena dados de cartão de crédito em seus servidores.
Internamente, utilizamos controles de acesso e armazenamento seguro para proteger contra acessos não autorizados.

4. Compartilhamento de Dados

A Maternal Bags não vende, não aluga e não cede informações pessoais a terceiros para fins comerciais.
O compartilhamento de dados ocorre apenas quando necessário para:

Prestadores de serviços essenciais à execução do pedido (transportadoras, meios de pagamento e plataformas de e-commerce);
Cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.

Atualmente utilizamos:

Plataforma de e-commerce Tray E-commerce;
Intermediador de pagamentos Yapay/Mercado Pago;
Serviços de hospedagem e segurança do grupo Locaweb.

5. Direitos do Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento:

Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados;
Solicitar acesso, correção ou exclusão de informações pessoais;
Solicitar portabilidade dos dados para outro fornecedor;
Revogar o consentimento para uso de dados, quando aplicável.

Solicitações devem ser feitas para: comercial@maternalbags.com.br.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies de sessão e cookies persistentes para melhorar sua navegação e oferecer conteúdos personalizados.
Cookies podem ser próprios ou de terceiros confiáveis, como serviços de analytics e publicidade.
Você pode desativar ou excluir cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

7. Compromisso Contínuo com a Segurança

A Maternal Bags mantém práticas de segurança atualizadas, monitoramento constante e investimentos em tecnologia para garantir que sua experiência de compra seja segura do início ao fim.

8. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. Quando isso ocorrer, publicaremos a nova versão em nosso site, com a data de atualização.
Recomendamos que revise este documento periodicamente.